6 marzo, 2021

¿Qué se puede reclamar tras el corte de luz?

Debido al corte de luz que afectó a cinco barrios porteños durante casi 24 horas, muchos usuarios sufrieron pérdidas de aparatos eléctricos y otros productos. Ante esta situación, Edesur explicó cómo se atenderán los problemas de los clientes.
"Todos los usuarios perjudicados van a ser atenidos individualmente. Si hubo algún tipo de desperfecto interno en la casa, como algún artefacto eléctrico que haya dejado de funcionar, Edesur se encargará de repararlo o reponerlo en el plazo de 15 días", dijo a lanacion.com Alejandra Martínez, vocera de la compañía.
Además, explicó que se descontará de la boleta las horas en que no hubo suministro de energía, según La Nación.
Para presentar sus reclamos por artefactos dañados, los usuarios deberán contactarse con Edesur ya sea vía telefónica o través de las oficinas de la empresa.
Por otra parte, las pérdidas de mercadería no están contempladas, por lo cual no habrá resarcimiento para quienes tengan productos perecederos que se hayan echado a perder por la falta de energía.

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