OSDE hará cambios en el protocolo de visitas tras el robo a uno de sus afiliados
CIUDAD DE BUENOS AIRES (Compacto Político). La empresa de medicina prepaga realizará modificaciones en su servicio telefónico de atención domiciliaria, luego de que una familia de Colegiales fuera asaltada tras pedir un médico a domicilio.
Así lo indicó el gerente de Relaciones Institucionales de la obra social privada, Víctor Cipolla, quien se manifestó "tan sorprendido como el damnificado" por lo ocurrido.
"Estamos tan azorados como el damnificado. Es la primera vez en 45 años que tenemos un incidente de este tipo. Ese día tuvimos 2.347 urgencias. Nunca tuvimos este problema, estamos trabajando con los sistemas internos, verificando, está la conversación grabada", señaló el directivo al canal de noticias TN.
Cipolla dijo que hasta el momento no se había detectado la filtración de la información de la llamada que posibilitó el robo.
"Mañana (por este miércoles) habrá cambio de protocolo respecto de la llegada del médico de domicilio para generar mayor tranquilidad a los socios", explicó.
El gerente resaltó además que el mismo día en que ocurrió el hecho, la empresa recibió 3.702 llamadas de urgencias y se realizaron 2.347 visitas médicas a domicilio.
"El promedio anual es de 1.180.000 visitas. Estos números hablan de la seguridad que ofrece el sistema de comunicaciones encriptadas de urgencias, utilizado entre la base y los médicos", agregó.
El hecho ocurrió el último viernes cuando Carolina Arce, que vive en un departamento ubicado en Zapiola, entre Olleros y Lacroze, de Colegiales, llamó a OSDE y pidió un médico a domicilio porque su hija de 6 años, tenía fuertes dolores estomacales.
Según contó Carolina, un rato después llamó al portero del departamento una persona que se identificó como el médico: "Era un hombre con pantalón y camisa, y un bolso. Lo hice pasar, le empecé a contar lo que pasaba con mi hija y sacó un arma y me dijo ‘te voy a matar, dame toda la plata’".
En ese momento apareció el esposo de la mujer, que fue reducido, y el delincuente le sacó el celular y otros objetos de valor, antes de darse a la fuga.
